Weber Shandwick

Score de vitalidade de marca: um índice de reputação decisivo para a Ocyan

A Ocyan (empresa B2B de óleo e gás do grupo Novonor) gostaria de entender o valor da sua marca, considerando a visão de público externo, para agregar este insumo em um processo de apoio ao C-Level sobre movimentações futuras de mercado. A expressão poderia ser feita em valor monetário, em comparativo com outros players ou em forma de índice. O orçamento limite já estava definido antes do briefing, bem como a data para recebimento das conclusões do estudo. A Weber Shandwick entendeu que seria o caso de fazer uma avaliação integrada entre marca (de dentro para fora) e reputação (de fora para dentro), se valendo de dados primários (pesquisa com stakeholders) e secundários (análise de imprensa, prêmios, certificações, boas práticas do setor, sites corporativos e perfis oficiais em redes sociais). Trazendo, assim, um indicador sobre o vigor de marca no nicho em que atua, respeitando as particularidades de seus stakeholders prioritários. A exibição dos resultados consolidados no formato de score de vitalidade de marca, complementada por reflexões de contexto ajudou a Ocyan a ter mais clareza para tomada de decisões de negócio e a iniciar uma recalibragem em seus planos de comunicação.