Nova e desconhecida, a Covid-19 apresentou uma demanda sem precedentes por informações em tempo real. O Ministério da Saúde precisava ser reconhecido como referência nos assuntos relacionados à doença, ofertando material seguro e orientações adequadas à população. Este case trata do surgimento de uma das maiores pandemias da história e o desafio da comunicação para agir mais rápido do que o víru