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O desafio foi comunicar o retorno seguro do Boeing 737 MAX na América Latina, após mais de 20 meses impossibilitado de voar em todo o mundo devido a problemas técnicos que causaram acidentes fatais. A estratégia de comunicação e o trabalho de prevenção de crise liderados pela LLYC —e a comunicação da companhia — possibilitaram restabelecer a reputação da aeronave junto à mídia e o público em geral
