Banco de Cases
Em um cenário em que grandes indústrias parecem distantes, o Programa de Diálogo Social da ArcelorMittal conecta a unidade Pecém às comunidades de São Gonçalo do Amarante e Caucaia, com empatia, escuta ativa e presença constante. Desde 2012, o programa fortalece a valiosa “licença social para operar” com ações que vão além da comunicação tradicional. Em 2024, o Diálogo Social ampliou seu alcance de 6 para mais de 20 comunidades. E com os Encontros Temáticos, a conversa ganhou novos espaços – oficinas públicas, temas escolhidos pela própria comunidade. O "coração" do programa bate no porta-a-porta: visitas diárias, espontâneas, olho no olho. São mais de 897 visitas em um ano, gerando quase mil interações – 68% positivas. Há também o Fale Conosco, o Programa de Visitas, jornal impresso, informativo em áudio e muito mais. Com mais de R$ 10 milhões investidos desde o início, tem-se 80% de favorabilidade de imagem por sete anos consecutivos, nenhum TAC, nenhum embargo. Apenas confiança, parceria e crescimento. O Programa de Diálogo Social é mais do que estratégia de comunicação – é compromisso com um futuro em que a indústria e comunidades coexistem, colaboram e crescem juntas.
