Banco de Cases
O Banco do Brasil, em parceria com a Brivia, conquistou uma grande evolução em sua gestão de diversidade ao transformar dados em ação estratégica em prol da diversidade e contra o racismo. No período do desenvolvimento das ações, foram monitoradas mais de 3,8 milhões de menções à marca, com análise contínua de mais de 250 termos e emissão de 1.696 alertas, dos quais 23% indicaram desdobramentos críticos. A inteligência analítica permitiu identificar padrões recorrentes de casos que tratavam sobre potenciais discriminações. Com base nesses dados, o Banco deu início ao desenvolvimento do Protocolo Antidiscriminação. O impacto é mensurável, com grande destaque: após o lançamento do protocolo, a média mensal de alertas relacionados a temas raciais caiu 49%, evidenciando a redução de menções negativas e o fortalecimento da governança inclusiva a partir de política de incentivo a denúncias de casos entre clientes, fornecedores ou funcionários. O case demonstra como dados podem ser motor de transformação, influenciando políticas internas, cultura organizacional e consolidando o compromisso do Banco do Brasil com a diversidade e a inclusão em múltiplas camadas da instituição.
