Banco de Cases
Cuidado e proteção às pessoas e seu patrimônio é o que move a Brasilseg a se manter na liderança em suas áreas de atuação. Isso só é possível, pois a companhia conta com um time de especialistas engajado a entregar soluções simples e ágeis, para atender às necessidades dos brasileiros. Para assumir o protagonismo no mercado segurador, a Brasilseg está atenta aos movimentos e desafios do mercado, o que a motivou a lançar o Programa de Transformação, que prevê não apenas iniciativas para otimizar a experiência do cliente, por meio de novos canais de atendimento, produtos e meios de pagamento, como fortalecer e fomentar aspectos culturais que unam o time em torno dos objetivos e ambições da companhia. Após um intenso trabalho para analisar a performance, mapear riscos e identificar oportunidades, criou-se o planejamento estratégico que norteia a companhia para as prioridades e desafios do negócio, divididas em verticais e batalhas a serem vencidas pelo time. Compreendida como viabilizadora da estratégia, a comunicação é parte fundamental dos resultados atingidos, ao levar informação, promover o engajamento dos colaboradores e apoiar a transformação cultural da Brasilseg.
