Banco de Cases
2,3 milhões, esse é o número de pessoas atingidas pela tragédia que assolou o Rio Grande do Sul em abril de 2024. Segundo a Defesa Civil do Estado, foram 478 municípios afetados pelas cheias, centenas de deslizamentos e pontos de alagamento que atingiram 5,5 metros de altura. 2,3 milhões, esse é o número de pessoas atingidas pela tragédia. No ápice da crise, das 381 cidades atendidas pela RGE, 72 ficaram sem fornecimento de energia, por questões de segurança e/ou por solicitação das autoridades devido aos riscos, totalizando cerca de 315 mil clientes afetados. Diante dessa situação de calamidade pública passamos a atuar de forma ainda mais empática, estreitando a nossa comunicação com os diferentes públicos e, claro, estendendo a mão e sendo proativos para nossos colaboradores, colaboradoras, comunidade, autoridades, clientes e demais públicos de relacionamento. Durante o período da crise, a comunicação desempenhou um papel crucial em nossa estratégia de resposta. Implementamos um sistema robusto e eficiente para garantir que informações críticas fossem transmitidas de maneira clara e oportuna para todos os envolvidos: desde nossos colaboradores em campo até os clientes afetados.
