A Nespresso redefiniu sua estratégia de negócio para os próximos anos, buscando a expansão da base e fidelização de clientes. Acompanhando esse movimento, a área de Comunicação revitalizou sua atuação por meio de uma estratégia focada em stakeholders, reposicionando a área internamente e reforçando a reputação da marca plugada a conceitos de employer branding.