Assaí Atacadista

Construindo Juntos: O desafio de se aproximar da vizinhança em meio à maior expansão do atacado e varejo brasileiros

Na última década, em razão das transformações e das complexidades da economia, o atacarejo que, até então era procurado por pequenos(as) e médios comerciantes do segmento de alimentação, passou a atender também os(as) consumidores(as) finais em busca de preço baixo. Para atender a essa demanda, o Assaí anunciou a aquisição de pontos comerciais de hipermercados, localizados nos principais centros urbanos brasileiros. Com isso, em 2022, o Assaí realizou 60 inaugurações, o que estabeleceu um recorde não apenas para a expansão da Cia como para o segmento de Cash&Carry. Embora a estratégia de estabelecer novas lojas em grandes centros brasileiros tenha sido fundamental para se aproximar do novo perfil deste cliente, essa expansão também trouxe um desafio de comunicação que a empresa não havia enfrentado até então: os impactos das obras nas localidades vizinhas. E esse desafio foi liderado pela área de Comunicação Externa do Assaí, resultando no projeto "Construindo Juntos", que têm o objetivo de construir uma boa relação com a vizinhança das novas lojas durante o período de obra, mitigando os impactos e riscos para a imagem da Cia.